Слышите? Так звучит ваш бизнес с роботами и IVR

Архив рассылок

Слышите? Так звучит ваш бизнес

C голосовыми роботами и интерактивными аудиоменю.

Подпишитесь на рассылку Коссы, если вы ещё не с нами!

Несмотря на жаркие споры о том, за какими интерфейсами будущее, очевидно, что именно аудио, а не текст — это главный способ коммуникации с бизнесом. (А бум подкастов и аудиокниг доказывает, что «старомодный» звук — ещё и отличный способ обмена смыслами, который во многих случаях эффективнее, дешевле в производстве и, главное, уютнее мультимедийных форматов.) И да, аудио развивается со скоростью звука. Разговорчивые боты, интерактивные меню и голосовые ассистенты здорово расширяют возможности бизнеса, помогают экономить и зарабатывать, фонтанируют инсайтами и возможностями роста. Рассказываем, как заговорить роботом.


Кейс первый: как слепить робота-обзвонщика для B2B

Чтобы увеличить эффективность продаж. Секрет в том, чтобы правильного его очеловечить!

Кейс второй: как заменить менеджера по продажам на голосового бота

Чтобы улучшить обработку лидов, повысить лояльность клиентов и справиться с болезнью роста.

Выбор: тональный набор VS голосовой бот в меню управления звонками

За и против потокового распознавания речи в голосовом меню IVR (interactive voice response).

Не очень-то и рекламная пауза

А между тем мы продолжаем сбор текстов для спецпроектов:

📲 Мобильная разработка (запуск скоро)

Диджитал в медиабизнесе

💳 Платёжные системы (тоже скоро, не переключайтесь!)

🧩 Цифровые экосистемы

Шлите идеи, кейсы и другие истории на 42@cossa.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите название спецпроекта.

На примерах: о пользе и нюансах работы с речевой аналитикой

Как интернет-магазину внедрить контроль качества, сократить жалобы и увеличить средний чек.

FAQ: введение в разработку личности чатботов и голосовых приложений

Кратко о том, как создание личности вписывается в процесс разработки продукта.

История: как боты-рекрутеры стали органичной частью команды Coca-Cola

«Бот за несколько часов сделал то, на что наши сотрудники потратили бы три недели, и по итогам преселекции из 1,5 тысячи кандидатов у нас осталось в работе 400 претендентов».

Мнение: когда искусственный интеллект захватит наши гаджеты

Что такое общительный интерфейс и почему за ним будущее.


Спасибо, что читаете и делитесь с коллегами 🖖

Иллюстрация Icons 8. Вы всегда можете отменить подписку на наши рассылки.

А если вам переслали это письмо, не забудьте подписатьсяcossa.ru/subscribe

Отправлено через SendPulse SendPulse