Как прошел у вас этот год?Здравствуйте! Наш дизайер крайне рекомендовал мне использовать хоть какие-то дизайнерские шаблоны для своих писем. А мне больше нравится просто текст и фотогорафии людей. Думаю, что больше я его слушать не буду. Все-таки мне ближе обычное живое письмо. А самое главное, чтобы письма прежде всего нравились Вам. Поэтому, как скажете, так и буду делать) Хочу немного рассказать, как прошел наш год. Точнее, что мы сделали. А Вы, возможно расскажете про то, как прошел год у вас. Оглядываясь назад, я четко вижу, что сопротивлялся всем изменениям и не делал много нужных вещей. В итоге, наш сайт администрировал и развивал непонятно кто. Яндекс Директ вообще не был настроен. Каждый менеджер по продажам жил своей жизнью, вел записи в своем ежедневнике и совершал какое-то количество звонков. У нас не было CRM, не было маркетолога. Мы вообще не понимали как построен процесс продаж. Мы как-то продавали, потому что нам нравился наш продукт, мы видели интерес рынка и были полны желания его завоевать. Умными словами это назывется - начальная фаза активного роста или точка падения.) В зависимости от того, что произойдет дальше. И в какой-то момент я понял, что компания уперлась в потолок. Понимание пришло, когда в очередной раз мы выдавали зарплату. Мы выдали все до копейки и стали ждать, когда придут очередные платежи от клиентов, чтобы сформировать заказ на фабрику. Причем, это уже было не в первый раз. И тут я задумался. Точнее сказать, я четко понял что мы стоим на месте. Скажу прямо я испугался. Если бизнсс стоит на месте - это значит, он умирает. Вопрос только во времени. И выход был только один - начать что-то делать. Возможно ошибаться - но делать. Если коротко, вот что мы сделали: 1. С большим трудом, но забрали свой сайт назад. Начали им заниматься. 2. Внедрили CRM систему 3. Установили менеджерам планы и задачи. Взяли под ежедневный контроль все звонки и ввели ежедневную отчетность по активностям. 4. Внедрили 1C и взяли на работу программиста. 5. У нас появился начальник отдела продаж, маркетолог и 5 новых менеджеров. 6. Мы стали активно посещать тренинги по маркетингу и продажам. И внедрять полученные знания. 7. Начали внедрять e-mail маркетинг. Я лично сам пишу вам письма. 8. Расширили товарную линейку и начали формировать собственную складскую программу. Первые два месяца было страшно. Расходы превышали доходы. Но потом началась отдача и бурный рост. Наша количественная работа дала качество. Сегодня у нас повился сотый активный дилер. Мы выросли за год более, чем в два раза. По объему продаж, по количеству сотрудников, по клиентам. Мы открыли новые направления! И я от всей души желаю, чтобы в 2016 году вы добились еще более лучших успехов, чем мы. Возможно, наш пример поможет Вам сделать те шаги, которые вам нужны. Добавит решимости и уверенности идти вперед и только вперед. _____________________________________________________ С уважением, Александр Заплетин. Руководитель компании AZ MOTOR. |