Каждый владелец салона красоты, или клиники неизбежно сталкивается с жалобами и претензиями от клиентов. Но как правильно реагировать на жалобы, чтобы корректно урегулировать ситуацию? Как избежать распространения негативной информации о салоне? Как трансформировать жалобы в эффективный инструмент и превращать недовольных клиентов в лояльных? Эти и многие другие вопросы мы разберем на бесплатном вебинаре: «Работа с жалобами в салоне красоты: как превратить недовольного клиента в лояльного» Регистрируйтесь на вебинар и узнайте: - Принципы работы с жалобами клиентов
- Этапы работы с жалобами
- Примеры жалоб и их обработка
- Рекомендации по урегулированию конфликтных ситуаций
- Как предотвратить возникновение конфликтных ситуаций
Дата проведения: 11 марта в 12:00.
Длительность: 1 час Стоимость: без платы за участие Регистрируйтесь прямо сейчас, количество мест ограничено! |