Os usuários serão cobrados pela primeira mensagem que iniciar uma conversa de 24 horas ou “sessão” Uma sessão pode ser iniciada pelo negócio ou pelo usuário. As empresas serão cobradas pela primeira mensagem de uma sessão aberta de 24 horas, independentemente de quem a inicia. A única diferença é que responder a mensagens iniciadas pelo usuário custará menos para as empresas. As mensagens subsequentes em uma sessão são gratuitas. Você pode responder à mensagem de um usuário e continuar sua conversa enviando mensagens de formato livre (não padronizado). No entanto, você só pode enviar mensagens modelo para iniciar uma conversa sozinho. Observe que a primeira mensagem modelo vai custar mais do que agora, mas todas as mensagens subsequentes não serão cobradas até o final da conversa. O preço da primeira mensagem que inicia uma sessão de 24 horas depende do país do destinatário. Por exemplo, para o Brasil, uma mensagem iniciada pela empresa custa US$0,0575, enquanto uma mensagem iniciada pelo usuário custa US$0,0345. Confira os preços das sessões em diferentes países para saber como serão cobradas suas conversas no WhatsApp a partir de 1º de fevereiro. |